Category Archives: Aivovirta

Android-käyttäjän tunnustuksia: Lumia 1020 ihastutti

Matkapuhelinten rooli on muuttunut arjessa aika lailla siitä, mitä ne olivat aikana, jolloin itsekin ensimmäistä halkoa kannoin mukanani. Tuolloin puhelinta käytettiin soittamiseen ja myöhemmin tekstiviestin lähettämiseen, nykyään korostuu kamera ja sovellusten toimivuus.

Android-käyttäjänä viimeiset kolme vuotta olleena on tottunut hyviin ja erinomaisiin sovelluksiin ja Galaxy S3:n myötä myös varsin käyttökelpoiseen kameraan. Kameran ja Instagram-sovelluksen kautta järjestyi mahdollisuus päästä koeajamaan Nokian uusinta, lehtien niin kauniisti tituleeraamaa hirviökameraa, joka tunnetaan myös nimellä Lumia 1020.

Hyvien tapojen mukaisesti mainittakoon, että en ole hyötynyt taloudellisesti millään tavalla tästä koeajosta ja puhelin on palautettu testiajan päätteeksi takaisin laitteen lainaan antaneelle Rajala Cameralle.

Hiljainen alkusoitto, eli kiireisen lukijan yhteenveto.

Pidin Lumia 1020:ssa:

  • Laitteen jämäkkyys
  • Näytön koko ja kirkkaus
  • Erillinen kamerapainike rungossa
  • Hyvin suojattu linssi kameraelementissä
  • Nokia Pro Camera -sovellus
  • Erinomainen kuvanlaatu hyvissä olosuhteissa
  • Hyvä kuvanlaatu vähemmän hyvissä olosuhteissa
  • 6tag-sovellus, joka on yritysinstagrammaajan unelma monen käyttäjätilin tuellaan.

Pidin vähemmän Lumia 1020:ssa

  • Akkukesto
  • Kuoren liukkaus
  • Tietyt Windows Phone -sidonnaiset käytettävyysasiat (joihin tottuu käytön myötä)

Parempilaatuisia kuvia nähtävillä Flickr-galleriassa.

Lumia 1020Ensimmäiset askeleet Lumian kanssa ovat miellyttäviä. Laite on rakenteeltaan jämäkkä, joskin hieman liukas, mutta jämäkkyydestään huolimatta taskuun sopiva niin kooltaan kuin painoltaan. Puhelimen etuosa on lähes kokonaan 4,5” näyttöä ja laitteen kääntämällä paljastuu paljon kohuttu 41 megapikselin kamera, joka on sijoitettuna mustaan, muutaman millin kuoresta nousevaan kiekon muotoiseen elementtiin. Kameraelementistä huolimatta puhelin tuntuu tasapainoiselta kädessä ja käyttö onnistuu yhdellä kädellä.

Puhelimen oikeasta reunasta löytyy perinteiseen malliin painikkeet äänenvoimakkuuden säätämiseen sekä virtanappula. Nokia on kuitenkin jo joissain malleissaan ymmärtänyt yhden pienen asian, jonka soisi kameraa mainostavien puhelinvalmistajien myös huomioivan, eli erillisen painikkeen kameraa varten, joka niin herättää kameran kuin ottaa myös kuvia.

Pieni asia, joka nostaa mobiilikuvaajan fiiliksiä aika lailla, kun ei tarvitse riisua hanskoja ja punnertaa puhelimen suojakoodia ennen kuin pääsee ottamaan kuvia.

Windows Phonen käyttöliittymä poikkeaa iPhonen staattisesta kuvakepaljoudesta ja Androidin kuvakkeita ja interaktiivisia widgettejä tarjoavasta lähestymisestä. Windows Phonen ruuduista koostuva päänäyttö mahdollistaa sovellusten lisäämisen päänäytölle eri kokoisina ruutuina, joista osa on staattisia kuvakkeita ja osa näyttää sovelluksen tietoa suoraan ruudun sisällä..

Käyttöliittymä on on kevyt ja sulava käyttää pienen totuttelun jälkeen, parhaimmillaan miellyttävän minimalistinen.

Tietyt sovellukset osaavat myös antaa notifikaatioita, jotka ilmaantuvat ruudun yläreunaan käynnissä olevan sovelluksen päälle. Android-käyttäjänä kieltämättä jää kaipaamaan Androidin notifikaatiojärjestelmää ja sieltä tutuksi tulleita toiminnallisia notifikaatioita, mutta Windows Phonen notifikaatiot on ainakin hyvä alku.

Sovellukset itsessään ovat omalla tavallaan puhelimen heikoin lenkki. Kamerasovellus on itsessään erinomainen, mutta esimerkiksi omassa arjessa paljon käytössä olevat Twitter- ja LinkedIn-sovellukset ovat varsinkin käyttämältään ruututilaltaan tuhlailevia. Tämä lienee käyttöliittymäohjeistuksiin liittyvä nyanssi, jonka toivon muuttuvan tulevaisuudessa. Osa sovelluksista kalpenee muiden käyttöjärjestelmien veljiensä rinnalla, joskin uskon tulevaisuudessa panostuksen nousevan, mikäli Windows Phone alkaa lunastamaan paikkaansa kolmantena ekosyysteeminä.

Makuasioita, sanoisi toinen.

Entäpä tuo kamera, lienee se oleellisin kysymys? 41 megapikseliä on iso määrä mihin tahansa puhelimeen (kameraan) ja voisi kysyä, että mitä iloa siitä on.

Kun otat Lumia 1020:lla kuvan, tallentuu siitä oletuksena kaksi versiota, sekä korkearesoluutioinen että viiden megapikselin versio. Viiden megapikselin versiota käytetään esimerkiksi kuvia eri kanaviin jaettaessa, kun taas korkearesoluutioista puhelimessa käsitellessä ja kun zoomaillaan/rajaillaan yksityiskohtia.

Hyvissä olosuhteissa otetuissa korkearesoluutioisissa kuvissa on se pieni juju, että ne sisältävät paljon yksityiskohtia ja informaatiota, joka mahdollistaa sen jokaisen kamerapuhelimen akilleen kantapään, kuvien zoomailun ilman, että kuva pahemmin kärsii. Kuvia on luonnollisesti mahdollista rajata ja jakaa rajattuja otoksia eteenpäin.

Hämärässä ja salamalla kuvaamisessa on paljon hyvää ja paljon perinteistä kännykkäkameraa/pokkaria.

Salamalla kuvia otettaessa Lumia on kuin yksi muista, eikä suuria tanssiliikkeitä tullut tehneeksi koekuvia otettaessa. Kylmä, kännykkämäisen tehokas salama ei ihmeitä tee, joten päädyin samaan ratkaisuun kuin muillakin puhelimilla ja kytkin salaman kokonaan pois käytöstä, mikäli kuvauskohde pysyi vähääkään paikoillaan ja tilassa oli muuta valoa.

Sen sijaan paljon kehuttu hämärässä kuvaaminen oli pitkälti niin hyvää kuin sanotaan. Illan hämärtämät maisemat ovat Lumian ikuistamina suhteellisen valoisia ja yksityiskohtiakin näyttäviä suoraan oletusasetuksillaan. Omalla kohdalla ominaisuus oli ehkä jopa turhankin tehokas ajoittain ja tulin säätäneeksi manuaalisesti valotusaikaa pienemmäksi, jotta saan enemmän pimeyden tuntua maisemaan.

Hitusen tuli harmitelleeksi, etten yrittänyt virittää jalkaa pimeätestauksessa, joka olisi mahdollistanut käsivaraa enemmän valotusajan kanssa pelaamista.

Lumian kamerasovellus, Nokia Pro Camera, lienee paras kamerasovellus, johon olen törmännyt tähän mennessä. Sovellus käynnistyy nopeasti, siinä on kaikki tarvittavat säädöt sormien ulottuvilla ja sormen heilautuksella avautuva viuhka, josta pääsee valitsemaan manuaalisesti kaikki oleelliset asetukset valkotasapainosta valotusaikaan.

Kameran käytettävyys yhdistettynä sormella tarkennuskohteen valintaan oli ensiluokkainen.

Kuva: Nokian www-sivut

Ainoa, mitä jäin kaipaamaan, oli ajastamisen mahdollisuus. Pimeässä testailu olisi ollut huomattavasti mukavampaa, mikäli olisi voinut asetella puhelimen paikoilleen ja määritellä kuvan ottamisen vasta muutamien sekuntien päähän painalluksesta, jotta olisin välttänyt ylimääräisen tärinän.

Paljon arkea kuvin dokumentoivana kamera näyttelee tärkeää osaa matkupuhelimen käytössä ja Lumia 1020 oli erinomainen elinkumppani kahden viikon ajan. Se, että kuvan saa otettua hanskat kädessä suoraan rungossa olevan kamerapainikkeen kautta, on uskomattoman paljon nopeuttava yksityiskohta ja yksi suurimpia asioita, joista poisoppiminen on ollut tuskallista viimeisen viikon aikana.

Android-miehen tunnustus: Kahden viikon koekäytön aikana ihastuin kameraan sen verran paljon, että hintojen laskiessa olisin valmis harkitsemaan vakavasti siirtymistä Lumia 1020 -käyttäjäksi.

Sokerina pohjalla osoitus Lumian kyvykkyydestä ilotulitusvideon muodossa.

Tätä et kuullut SoMe-konsultin suusta

Coccoo

Varoitus. Teksti saattaa sisältää voimakasta liioittelua, sarkasmia ja kyynisyyttä varovaisen optimismin harson alle käärittynä.

Tulee aika, jolloin (oman toimen ohella toimivan) sosiaalisen median konsultin on pakko katsoa peiliin ja miettiä, että onko maailmankaikkeudessa kaikki hyvin. Omalla kohdallani tämä alkoi tapahtumaan hiljalleen vuoden vaihteen jälkeen, kun verkon kaikkivoipuuden hypetys alkoi nousta uusiin sfääreihin.

Verkossa maalattiin kauhukuvia kuinka lintujen laulua ei kuule enää kukaan, kun ne typerät pulut eivät ymmärrä tulla lirkuttamaan Twitteriin ja nokkimaan Facebook-seinää. Maitoa ei saa enää pian kaupasta, koska kauppias ei ole pystyttänyt verkkokauppaa ja twiittaa.

Sosiaalisesta mediasta ja verkosta leivottiin kaiken pelastavaa mekanismia, jota se ei tule olemaan, vaikka siitä on ja tulee olemaan paljon iloa niin buhineksessa kuin ihmisen arjessa.

Ohessa muutamia asioita, jotka ovat raapineet tajuntaani viime aikoina.

Sosiaalinen media on kaatanut hallituksia. Ärhäkimmänkin puolestapuhujan lienee syytä myöntää, että ihmisilläkin on ollut oma osuutensa prosessissa. Twitter ja Facebook ovat olleet erinomaisia välineitä välittämään viestiä ja auttamaan ihmisten organisoinnissa. Ja loppupeleissä hallitusten kaataminen on helpompaa, kun sinulla on kymmeniä tuhansia vakaumuksensa puolesta kuolemaan valmiita olevia mukana kaduilla. Muutama sata suomalaista, yllytyksestä mihin tahansa verkossa tapahtuvaan loan heittoon lähtevää internetsoturia ei kuitenkaan aja ihan samaa asiaa.

Sopii toki miettiä, että onko Suomessa verkossa närkästyjiä niin paljoa, että niistä saadaan oikeasti iltapäivälehtien otsikoita enempää haittaa yritysten toiminnalle.

Toimitusjohtajan tulee olla Twitterissä. Niin… Toimitusjohtajan tulee olla johtamassa yritystään ja auttaa siellä olevia ihmisiä saavuttamaan yhteisiä tavoitteitaan. Arjen haasteiden keskellä muutamien kymmenien sosiaalisen median ja viestintäkonsulttien vaatimus olla heille vastaamassa on hitusen liikaa vaadittu. Kun ruskea aines iskee tuulettimeen, lienee enemmänkin viestinnän tehtävä reagoida asiaa nopeasti, aloittaa roskapussin täyttäminen ja levittää viestiä eri kanaviin, ehkä myös informoida missä kanavissa heillä on resursseja olla aktiivisesti mukana, mikäli siihen on oikeaa tarvetta. Toimitusjohtajan näkymättömyys sosiaalisessa mediassa ei tee hänestä kaikesta pihalla olevaa kalkkista, vaan kyseessä voi olla hyvinkin tietoinen päätös keskittyä liiketoiminnan johtamiseen ja antaa viestinnälle tilaa tehdä omaa työtään.

Tämän kanssa en ilmeisesti ole yksin, sillä asiaa on tullut puitua muutamien johtotehtävissä työskentelevien ihmisten kanssa, joista osa on itsekin Twitter-käyttäjiä.

Sosiaalisessa mediassa myydään. Myydään siellä tai ainakin sen varjolla. Kun aletaan oikein miettimään paljonko Suomessa on aktiivisia Twitterin ja Facebookin käyttäjiä (tiedän, myös Google+:aa käytetään) ja suhteutetaan sitä määrää esimerkiksi Amerikassa oleviin käyttäjämääriin, niin lienee aina selvä, että meillä ei ole ihan tarpeeksi maksavaa yleisöä lähteä iskemään miljoonia euroja Facebook- ja muihin vastaaviin kamppiksiin. Aika lailla monet kotimaiset blogikirjoitukset huutavat samaa mantraa kuin tuhannet jenkkiblogit miettimättä tätä pientä aspektia, että isossa maailmassa on miljoonia ja taas kerran miljoonia ihmisiä enemmän kohderyhmänä. Toki meilläkin on globaaleja toimijoita, mutta pitkälti suomalaiset myy suomalaisille.

Olemalla läsnä pidetään yritystä ihmisten mielessä ja vastaillaan kysymyksiin, mutta näin kotimaan kamaralla ei pelkällä rahan syytämisellä verkkomainoksiin tehdä rahaa. Se vaatii mahtavia ideoita, ilmiöiden luomista ja ymmärrystä oman kohderyhmän mielen liikkeistä.

Nostan käteni ilmaan ja tunnustan itsekin välillä innostuneeni mahdollisuuksista ja hehkuttaneeni uutta ja kaunista. Hetkeksi hypen ulkopuolella olemisen jälkeen on tullut kuitenkin miettineeksi, että olisi syytä hieman jarrutella ja miettiä miten ulkomaiden opit suhteutettaisiin katajaisen kansan pääluvuille toimivaksi.

Globally Local ja Think Big ovat hienoja ajattelumallia, eikä tulevaisuutta rakennetta visioimatta suuria, mutta toinen jalka on hyvä pitää maassa, jotta on perusta mille rakentaa.

Kiitos, että kuuntelit.

Facebookissa liikevaihto nousee!

Kymmenen Vinkkiä Facebook Menestykseen

Isyydessä on monia valoisia puolia, mutta pimeydessäkin joutuu ajoittain vaeltamaan. Nuoremman pinnasängystä poistuminen ja laidattomaan elämään totuttelu aiheutti jonkin verran juoksentelua, jonka vuoksi vietin useita iltoja pimeydessä, säkkituolissa istuen. Hetken päästä kuvioon astui kelmeän valoisa näyttö, josta nukahtamista odottava isä luki monia hyviä ja erinomaisia blogikirjoituksia. Luki hän myös lukuisia suosittuja amerikkalaisten gurujen blogeja, jotka antoivat vinkkejä sosiaalisen median tähdeksi johtavalle tielle.

Aamulla Helsinkiin ajellessa havahduin, että kotosuomeksi ei liian paljon ole materiaalia tähän liittyen ja innostuin miettimään, miten meistä kaikista voisi tulla oman elämämme Facebook-tähtiä. Funtsiessa päädyin kymmeneen kohtaan, joista osaa myös huippusuositut ninjatkin suosittelevat. Mikä parasta, nämä kymmenen kohtaa on sovellettavissa niin henkilökohtaiseen profiiliin kuin yrityksesi Facebook-sivuihin.

Alkuun on vielä hyvä muistuttaa, että Facebookissa on hyvä olla ja se on ilmaista, sillä siihen kuluu vain sinun aikaasi.

  1. Ole Mielenkiintoinen
    Mielenkiintoinen persoona on aina mielenkiintoisempi kuin tylsä.
  2. Älä Ole Tylsä
    Tylsät ihmiset eivät ole niin mielenkiintoisia kuin mielenkiintoiset.
  3. Luo mielenkiintoista sisältöä
    Mielenkiintoinen sisältö on mukavampaa luettavaa kuin ei niin mielenkiintoinen.
  4. Älä ainakaan kysy seuraajiltasi, että mikä heitä kiinnostaisi
    Steve Jobs ei koskaan kysynyt asiakkailta mitä he halusivat. 
  5. Kirjoita lyhyitä päivityksiä
    Facebook arvostaa lyhyitä tekstipäivityksiä ja toisaalta kukaan ei jaksa lukea pitkiä.
  6. Käytä kuvia
    Kuvat on kivoja ja nopeampia katsoa kuin lukea tuhat sanaa.
  7. Käytä kuvia ja tekstiä
    Liittämällä kuvien päälle tekstiä voit saada aikaiseksi viraali-ilmiön, mikäli olet tosi hauska. 
  8. Julkaise kuvia kissoista
    Hassut kuvat kissoista on vaan hulvattomia!
  9. Julkaise videoita kissoista
    Hassut kissavideot ovat yleensä hulvattomampia kuin hulvattomat kissakuvat.
  10. Lue säännöllisesti erilaisia listoja siitä, kuinka tehdä täydellinen Facebook-päivitys
    Lukeminen kannattaa aina, piste. Lukemalla kymmenen blogausta, joissa on kymmenen vinkkiä, päädyt tilanteeseen, jossa sinulla on sata vinkkiä!

Söpö kissa

Tie loistokkaisiin Facebook-päivityksiin on yllättävän yksinkertainen, eli ole rohkea ja kokeile! Muista, että sosiaalista mediaa ei pidä pelätä, sillä se on aivan luonnollinen tapa viestiä toisten ihmisten kanssa ja toisille ihmisille.

Haluan mielelläni kuulla menestystarinoitasi näiden ohjeiden pohjalta, joten jätä kommentteja, joista muutkin voivat oppia. Voit myös jättää informatiivisen kommentin tyyliin ‘Hyvä blogaus, paljon hyviä pointteja’ tai ‘Hyviä pointteja, hienoja uusia oivalluksia’.

Nyt on Sinun vuorosi loistaa

 

Kuvat on otettu Microsoft Office clipart-sivustolta verkosta.

Foursquaresta Megamättöön – Osallistava hampurilaisjätti sosiaalisessa mediassa

Foursquare on yksi toistuvimmista hakusanoista, joiden kanssa Clienten sivuille tullaan maailman turuilta. Pähkinänkuoreen tiivistettynä Foursquare on paikkatietoon perustuva palvelu, joka mahdollistaa yrityksille tarjouksien ja kanta-asiakkuustyyppisten kampanjoiden tarjoamisen käyttäjille ja käyttäjille tämän lisäksi pelillisen aspektin pormestariuksien ja kirjauspisteiden kautta. Laajemman kuvan saamiseksi suosittelen lukemaan aiemman kirjoitukseni Foursquare on pelillinen mahdollisuus yrityksille.

Suomeen rantautumisesta lähtien on Foursquaren kohdalla puhututtanut palvelusta saatavat taloudelliset hyödyt niin käyttäjien kuin yritysten kohdalla, minkä vuoksi hakeuduin Hesburgerin sosiaalisen median näkyvyyden toteuttaneen Satumaan toimitusjohtajan, Marko Edfeltin puheille.

Hesburger tunnetaan Suomessa Foursquaren hyödyntämisen keihäänkärkenä kesällä 2011 alkaneen Foursquare-spesiaalien tarjoamisen kautta. Alku oli karikkoinen bonuskorttiin sidottuine spesiaaleineen, mutta tilanne korjattiin nopeasti ja hampurilaisten ystävät ovat saaneet nauttia lähes vuoden verran alennetuista aterioiden hinnoista Foursquare-kirjausta vastaan. Nopeasti ajateltuna Suomessa ja Baltiassa 350 ravintolan voimin toimivalle ketjulle Foursquaren tyyppinen mobiili alennuskuponki sopii kuin majoneesi hampurilaiseen ja silmäys tilastoihin puhuu samaa kieltä.

Tilastoja katsellessa Foursquare-kampanjat on otettu vastaan positiivisesti, sillä 19.6.2011 käynnistyneen kampanjoinnin jälkeen Hesburger-ravintoloihin on kirjauduttu Suomessa yli 100.000 kertaa. Meneillään olevan juustoateriaa tarjoavan spesiaalin hyödyntäminen on ollut korkealla asteella, sillä spesiaalia on katsottu  23.000 kertaa ja näiden pohjalta sitä on hyödynnetty 20.000 ostokerran verran.

Isompien kaupunkien vilkkaimmissa kirjauspaikoissa on kiinnitetty huomiota selkeästi kasvussa olevaan naisten määrään. Esimerkiksi Ison Omenan Hesburgerin sisäänkirjauksista on 47% naisten suorittamia ja Sellossakin 35%. Kummankin sukupuolten kirjauslukuja katsellessa uusia sisäänkirjaajia on noin 50% kirjauksista, jonka pohjalta voisi päätellä käyttäjämäärien olevan koko ajan nousussa.

Baltian maiden Foursquare-kampanjat viestittävät myös aktiivista käyttöä, sillä kahden kuukauden pituisen avauskampanjan aikana myytiin yli 6.000 kana-ateriaa ilman, että Foursquare-kampanjaa mainostettiin sen enempiä. Luku on kohtuullisen suuri, kun miettii Baltian alueella olevan noin kolmasosan Suomen ravintoloiden määrästä ja tämän pohjalta todettiinkin, että Baltian aloitus meni kirkkaasti ohi Suomen aloituksen.

Haastattelupäivänä huhtikuun alussa oli mm. Latvian kolmessakymmenessä ravintolassa myyty 100 Mega-ateriaa Foursquare-spesiaalin kautta puolessa päivässä.

Marko Edfelt kertoo ajatuksen Foursquaren lisäämisestä Hesburgerin sosiaalisen median palettiin syntyneen jo vuonna 2010, mutta tuohon aikaan Foursquaren ylläpitäjille suunnatut työkalut eivät taipuneet useamman sadan toimipaikan hallinnointiin. Keväällä 2011 dialogi Foursquaren kanssa johti siihen, että Satumaalle annettiin käyttöön laajemmat kampanjatyökalut, nimetty yhteyshenkilö ja 24/7 tuki. Varsinkin kampanjatyökalujen päivittyminen mahdollisti Hesburgerin kanssa liikkeelle lähtemisen ja nykyisellään Hesburger on paikkamääräisesti yksi suurimmista ellei suurin Foursquarea hyödyntävä ketju Yhdysvaltain ulkopuolella.

Alussa viikon julkisena ollut avauskampanja bonuskortteineen oli Markon mukaan kokeilua, jonka ei pitänyt lähteä laajaan levitykseen. Lipsahdus poiki paljon kommentointia Twitterissä ja eipä kauaa kulunut ensimmäisten blogikirjoitustenkaan rantautumiseen, mutta käyttäjiltä tullut reaktio otettiin posiitivisella mielellä vastaan, sillä se kertoi Suomessakin olevan aktiivisia käyttäjiä, jotka suhtautuivat palveluun vakavasti.

Hesburgerin Foursquare-sivu: https://foursquare.com/hesburgerfin

Kokemukset Foursquaren kanssa ovat olleen pitkälti positiivisia. Aiemmin todetut käyttöliittymän sopimattomuudet ketjujen kampanjointiin korjattiin laajennetuilla kampanjatyökaluilla, joissa saadaan ryhmiteltyä ravintoloita ja kohdistettua kampanjatoimenpiteitä eri ryhmille.

Toistaiseksi tilastollinen puoli on selkeä heikkous Foursquaren toiminnallisuudessa, sillä vaikka paikkakohtaiset tilastot ovat suoraan työkalussa hyvällä tasolla, tulee tarkempaa analyyisia suorittaa tuomalla tilastotietoa csv-tiedostoksi ja analysoida viety data esimerkiksi Excelissä.

Omia Badgeja, ikään kuin virtuaalisia rintamerkkejä, on myös yritetty viedä eteenpäin, mutta toistaiseksi kaikki avaukset ovat jääneet seisomaan Foursquaren jonoihin. Liekö taustalla Foursquaren amerikkakeskeisyys, sillä badgen hakemisessa mainitaan mm. kampanjan laajuudesta monen osavaltion yli menevät kampanjat.

Hesburger sosiaalisessa mediassa on paljon muutakin kuin Foursquare, joten lienee aluksi paikallaan onnitella Markoa ja Satumaata Grand One 2012 -voitosta.  Hesburgerille toteutettu Vuoden herkku -kampanja saavutti ykkössijan kategoriassa Paras Sosiaalisen median hyödyntäminen.

“Pitkäkestoinen kampanja, joka vaikutti yrityksen koko toimintaan, tuotekehitykseen ja asiakassuhteeseen. Sosiaalinen media keskeisenä osana kokonaistoteutusta. Idea toteutettiin rohkeasti loppuun saakka. Paras strategia, paras toteutus.”

Vuoden Herkku -kampanjassa osallistujat pääsivät rakentamaan unelmiensa hampurilaista tätä varten luodulla Facebook-sovelluksella. Sovelluksella luotiin 17.756 erilaista hampurilaista, joista raati valitsi kymmenen parasta jatkoon. Näitä kymmentä vaihtoehtoa kokeiltiin Hesburgerin keittiössä  ja maisteluiden jälkeen Facebook-äänestykseen valittiin kolme vaihtoehto, joista valittiin voittajaksi Hesburgerin historian menestyksekkäimmäksi kampanjatuotteeksi noussut Megamättö. Kampanja noteerattiin myös Facebookin toimesta ja se esiteltiin Facebook Studion galleriassa.

Vuoden herkku -kampanja (klikkaa isommaksi)

Kampanja itsessään toi Hesburgerille 63.000 uutta tykkääjää Facebookissa ja nosti sen samalla suurimpien suomalaisten brändien joukkoon. Kuriositeettina mainittakoon, että Hesburgerin ja Satumaan yhteinen taival sosiaalisessa mediassa alkoi Satumaan aloitteesta, jonka pohjalta he lähtivät rakentamaan Facebook-näkyvyyttä omaan piikkiinsä kunnes saavutetaan 50.000 tykkääjää. Puoli vuotta myöhemmin tavoite oli saavutettu, Hesburger tuli mukaan projektiin ja siitä alkaneella yhteisellä matkalla on tavoitettu  jo lähes 150.000 tykkääjän raja.

Hesburgerin Facebook-sivu: https://www.facebook.com/hesburger

Twitter ja YouTube ovat olleet mukana jo jonkin aikaa, mutta kumpainenkin alusta hakee vielä omaa asemaansa Hesburgerin sosiaalisen median kartalla Facebookin ollessa selkeästi ykkönen, mitä tulee interaktioiden ja seuraajien määriin. Laimeahkon vastaanoton saanut Google+ on ainakin toistaiseksi kokonaan poissa laskuista, joskin senkin suhteen seurataan tilanteiden kehittymistä.

Hesburgerin Twitter-tili: http://twitter.com/hesburgerfin

Hesburgerin YouTube-kanava: http://www.youtube.com/user/HesburgerFIN

Tulevaisuus on mobiilissa Markon mukaan ja tämän vuoksi Hesburger on lanseeraamassa myös omaa mobiilisovellustaan tukemaan jatkuvasti kasvavia mobiilialustojen kautta kommunikoivia asiakkaitaan. Facebook Places on myös tutkinnan alla, mutta toistaiseksi se on todettu heikoksi tavaksi tehdä asioita rajoittuneiden ominaisuuksien ja toimintavarmuutensa vuoksi. Places-tarjouksille voisi kuitenkin povata hyvää tulevaisuutta, sillä Suomen Facebook-käyttäjistä noin 30-40% käyttää Facebookia myös mobiilisti.

 

Paha, pahempi, sähköposti

Kirjoitus on julkaistu 27.1.2012 ilmestyneen 3T-lehden Mielestäni-palstalla.

Neljätoista vuotta sitten olin kouluttamassa sähköpostin ja sähköpostiohjelman käyttöä isossa organisaatiossa ympäri Suomea ja mieleeni jäi suuri muutosvastarinta. Pelättiin kahvipöytäkeskustelujen kuihtumista, teknisesti osaamattomien syrjäytymistä ja tiedon jakamisen hankaloitumista.

Kahvipöytäkeskustelut jatkuivat, osaamattomat oppivat, mutta paraniko tiedon jakaminen sähköpostin myötä?

Neljätoista vuotta myöhemmin sähköpostilaatikot tulvivat  informaatiota, kymmenet tiedoksesi-postit anelevat huomiota eikä tulvasta löydä oleellisia asioita, kun kahdellekymmennelle henkilölle lähtenyt posti on pirstaloitunut kymmeniksi viestiketjuiksi vastauksien myötä, jakelua on laajennettu ja livahtipa yksi ketjuista vahingossa asiakkaallekin.

Siinä missä sähköposti toimii kahdenkeskisessä viestinnässä erinomaisesti, tulee sen rajat vastaan ryhmätyövälineenä vastaan nopeasti.

Sosiaalisen median nosteessa on pelastajan viittaa  sovitettu vuorovaikutusta mahdollistavien intranet-ratkaisujen ja sähköisten työskentelytilojen harteille. Yammerin ja Podion kaltaiset ratkaisut mahdollistavat siiloja rikkovan keskustelun ja joukkoistamisen, tiedon luokittelun ja avainsanoittamisen löytämisen helpottamiseksi sekä ennen kaikkea ne tuovat tiedon henkilökohtaisten sähköpostien ulkopuolelle yrityksen pääomaksi. Keskustelua ruokkivien ratkaisujen rinnalla Wiki -ja Google Docs -tyyppisten alustojen avulla vähennetään sähköpostiliitteiden lähettelyjä, kun dokumenttien sisältöä voidaan muokata ryhmätyönä saman dokumentin äärellä.

Sähköpostien määrä vähenee, mutta tehostaako Saapuneet-laatikon sijaan eri päivitysvirtojen seuraaminen työn tekemistä?  Tuskinpa, eli palaamme vanhojen totuuksien äärelle, jossa käyttötavat tulee miettiä, luoda pelisäännöt ja ennen kaikkea johtaa muutosta läpi organisaation.

Ja se muutosvastarinta. Ainahan nämä jutut ovat hoituneet sähköpostilla.